Описание магазина
МАЛАНА ВЕРНУЛАСЬ!
Все те же порядочные ребята в команде!
Снова, удобные автоквесты, безопасные локации и надежные клады! Как и раньше наши весы равны, но чаще- равнее в вашу пользу!
Всеми любимые сорта марихуаны отличного качества!
И конечно же, лучшие цены! (Мы стараемся для вас, делаем цены доступнее, и видимо поэтому нас очень не любят конкуренты. Не ведитесь на негативные отзывы. Все, кто с нами был знаком- знают наше качество и сервис! Все как всегда, дорогие гости! )
С Апреля 22г не работали - представлены только тут.
Только авто квесты.
Качество стафа, честность коллектива и надежность клада - это те инструменты, с помощью которых мы делаем сервис на этом рынке. Мы продаем только тот товар - который курим сами.
Добро пожаловать в наш исключительно зеленый шоп!
Все те же порядочные ребята в команде!
Снова, удобные автоквесты, безопасные локации и надежные клады! Как и раньше наши весы равны, но чаще- равнее в вашу пользу!
Всеми любимые сорта марихуаны отличного качества!
И конечно же, лучшие цены! (Мы стараемся для вас, делаем цены доступнее, и видимо поэтому нас очень не любят конкуренты. Не ведитесь на негативные отзывы. Все, кто с нами был знаком- знают наше качество и сервис! Все как всегда, дорогие гости! )
С Апреля 22г не работали - представлены только тут.
Только авто квесты.
Качество стафа, честность коллектива и надежность клада - это те инструменты, с помощью которых мы делаем сервис на этом рынке. Мы продаем только тот товар - который курим сами.
Добро пожаловать в наш исключительно зеленый шоп!
Правила магазина
ПРАВИЛА | RULES
!!! СОВЕРШАЯ ПОКУПКУ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ ВЫ АВТОМАТИЧЕСКИ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ЕГО ПРАВИЛАМИ !!!
!!! ПРАВИЛА МАГАЗИНА МОГУТ БЫТЬ ДОРАБОТАНЫ / ИЗМЕНЕНЫ !!!
САППОРТ | SUPPORT
- График работы саппорта: Плавающий, мы заходим каждый день и стараемся помочь со всеми входящими вопросами. Если у вас возникли вопросы, то мы постараемся ответить на них с 10.00 до 22.00
- Любые диалоги магазина проходят в вежливом ключе с обеих сторон! При переходе на личности, оскорблениях, брани и прочих нарушениях субординации магазин вправе отказать в обслуживании, как по вопросу, в котором она была нарушена, так и в последующем.
- Время ответа магазина при стандартной загрузке составляет до 30 минут. При большой загрузке или длительных уточнениях деталей вопроса, время может быть увеличено до 24 часов (периоды, когда площадка не функционирует, в рассчет не берутся). Диалоги рассматриваются в порядке живой очереди, по градации, от самого раннего по времени сообщения.
НЕНАХОД | FAIL
!!! ВСЕ СИТУАЦИИ С НЕНАХОДАМИ СУГУБО ИНДИВИДУАЛЬНЫ И РАССМАТРИВАЮТСЯ В СООТВЕТСТВУЮЩЕМ ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ!!!
- Любые вопросы и диспуты по заказу должны быть открыты не позднее 24х часов с момента получения адреса.
- Претензии по ненаходу от аккаунтов, ранее не совершавших покупок в Нашем магазине, или с наличием малого их количества, рассматриваются пристально и усиленно. Большую роль в решении подобных ситуаций играет статистическая составляющая обеих сторон (курьера и клиента).
- Диспуты, открытые по заказам, данные которых переданы третьим лицам - не рассматриваются.
- Если место изменено до Вашего прихода, !!!обязательно!!! зафиксируйте изменения на фото перед началом поиска.
- Если Вы все же столкнулись с проблемой и подозреваете, что адрес пуст - не нервничайте и действуйте по простому порядку:
1 - Успокойтесь и повторите поиск при дневном свете с учетом всех указанных деталей в заказе (глубина, цвет, ориентиры и рекомендации к заказу / поиску). Перепроверьте уже проверенный материал, в котором сокрыт ваш клад, он мог быть банально упущен из виду. (врятли конечно, учитывая размеры наших кладов)
2 - Расширьте зону поиска в допустимой мере , не нужно перепахивать поля, раскалывать горы и выпивать моря - это только усугубит ситуацию. Самое верное понимание расширения зоны поиска Вы можете получить только от команды магазина, напишите нам и Мы поможем!
3 - Если два первых пункта не помогли в решении проблемы, сфотографируйте место в дневное время со схожих ракурсов фотогравий, приложенных к заказу, захватите на фото твердые ориентиры.
4 - Обратитесь в поддержку магазина с четким описанием ситуации от и до, без флуда, прикрепите ранее сделанные фото с места (фото до поисков - если место изменено до Вашего прибытия, фото после поисков - в любой сложившейся ситуации).
НЕДОВЕС | LACK
!!! ПРЕТЕНЗИИ ПО НЕДОВЕСУ РАССМАТРИВАЮТСЯ ОЧЕНЬ ПРИСТАЛЬНО, ДАННАЯ ПРОБЛЕМА - САМАЯ РЕДКАЯ ЗА ВСЮ ИСТОРИЮ НАШЕЙ РАБОТЫ. ВСЕ ТОВАРЫ ФАСУЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО СКЛАДАМИ И ФАСОВЩИКАМИ, БЕЗ УЧАСТИЯ КУРЬЕРОВ. ВО ВСЕ ФАСОВКИ ЗАЛОЖЕН ПЕРЕВЕС. КАЖДАЯ ПОЗИЦИЯ УПАКОВЫВАЕТСЯ В ВАКУУМ !!! Исключение - Гашиш, Банки, с фиксаторами на дожим - так же являются вакумом!!!
- Все фотографии по фиксации недовеса принимаются только на электромагнитных весах с возможностью взвешивания до сотых долей (0.00).
- Заявки о проблемах по несоответствию веса принимаются исключительно в строгом порядке:
1 - Фото монеты банка РБ, наминалом от 1 до 2 рублей.
2 - Фото товара в изоленте.
3 - Фото товара в вакуумной упаковке без остатков изоленты
4 - Фото товара без следов упаковки.
❌Отказ в рассмотрении проблемы❌:
❌1 - Если Вы отписали по проблеме по истечении 24 часов с момента покупки. Если же вы приобрели адрес в ночное время, то принимаются проблемы с утра.
❌2 - Если Вы Передали информацию о кладе третьим лицам - это лишает Вас права на перезаклад в случае ненахода!
❌3 - Если Вы совершили первую покупку и не имеете статус Постоянного покупателя! (За исключением непредвиденных обстоятельств).
❌4 - Если Вы оскорбляете персонал магазина, допускаете хамство по отношению к персоналу, шантажируете отзывами и испорченной репутацией, допускаете матерные выражения и непристойное поведение- это лишит Вас права на перезаклад!
❌5 - Если Вы отказываетесь ехать по уточнениям и не предоставляете фото с повторных поисков!
❌6 - Если Вы приобрели адрес частично или полностью оплаченный магазином (купоны, скидки)
❌7 - Если Вы вынесли проблему на общее обозрение или оставили негативный отзыв о работе магазина, ДО получения решения по проблеме.
❌8 - Если Вы не предоставили фото с места.
❌9 - Перезаклад перезаклада- ИСКЛЮЧЕН!
!!! СОВЕРШАЯ ПОКУПКУ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ ВЫ АВТОМАТИЧЕСКИ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ЕГО ПРАВИЛАМИ !!!
!!! ПРАВИЛА МАГАЗИНА МОГУТ БЫТЬ ДОРАБОТАНЫ / ИЗМЕНЕНЫ !!!
САППОРТ | SUPPORT
- График работы саппорта: Плавающий, мы заходим каждый день и стараемся помочь со всеми входящими вопросами. Если у вас возникли вопросы, то мы постараемся ответить на них с 10.00 до 22.00
- Любые диалоги магазина проходят в вежливом ключе с обеих сторон! При переходе на личности, оскорблениях, брани и прочих нарушениях субординации магазин вправе отказать в обслуживании, как по вопросу, в котором она была нарушена, так и в последующем.
- Время ответа магазина при стандартной загрузке составляет до 30 минут. При большой загрузке или длительных уточнениях деталей вопроса, время может быть увеличено до 24 часов (периоды, когда площадка не функционирует, в рассчет не берутся). Диалоги рассматриваются в порядке живой очереди, по градации, от самого раннего по времени сообщения.
НЕНАХОД | FAIL
!!! ВСЕ СИТУАЦИИ С НЕНАХОДАМИ СУГУБО ИНДИВИДУАЛЬНЫ И РАССМАТРИВАЮТСЯ В СООТВЕТСТВУЮЩЕМ ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ!!!
- Любые вопросы и диспуты по заказу должны быть открыты не позднее 24х часов с момента получения адреса.
- Претензии по ненаходу от аккаунтов, ранее не совершавших покупок в Нашем магазине, или с наличием малого их количества, рассматриваются пристально и усиленно. Большую роль в решении подобных ситуаций играет статистическая составляющая обеих сторон (курьера и клиента).
- Диспуты, открытые по заказам, данные которых переданы третьим лицам - не рассматриваются.
- Если место изменено до Вашего прихода, !!!обязательно!!! зафиксируйте изменения на фото перед началом поиска.
- Если Вы все же столкнулись с проблемой и подозреваете, что адрес пуст - не нервничайте и действуйте по простому порядку:
1 - Успокойтесь и повторите поиск при дневном свете с учетом всех указанных деталей в заказе (глубина, цвет, ориентиры и рекомендации к заказу / поиску). Перепроверьте уже проверенный материал, в котором сокрыт ваш клад, он мог быть банально упущен из виду. (врятли конечно, учитывая размеры наших кладов)
2 - Расширьте зону поиска в допустимой мере , не нужно перепахивать поля, раскалывать горы и выпивать моря - это только усугубит ситуацию. Самое верное понимание расширения зоны поиска Вы можете получить только от команды магазина, напишите нам и Мы поможем!
3 - Если два первых пункта не помогли в решении проблемы, сфотографируйте место в дневное время со схожих ракурсов фотогравий, приложенных к заказу, захватите на фото твердые ориентиры.
4 - Обратитесь в поддержку магазина с четким описанием ситуации от и до, без флуда, прикрепите ранее сделанные фото с места (фото до поисков - если место изменено до Вашего прибытия, фото после поисков - в любой сложившейся ситуации).
НЕДОВЕС | LACK
!!! ПРЕТЕНЗИИ ПО НЕДОВЕСУ РАССМАТРИВАЮТСЯ ОЧЕНЬ ПРИСТАЛЬНО, ДАННАЯ ПРОБЛЕМА - САМАЯ РЕДКАЯ ЗА ВСЮ ИСТОРИЮ НАШЕЙ РАБОТЫ. ВСЕ ТОВАРЫ ФАСУЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО СКЛАДАМИ И ФАСОВЩИКАМИ, БЕЗ УЧАСТИЯ КУРЬЕРОВ. ВО ВСЕ ФАСОВКИ ЗАЛОЖЕН ПЕРЕВЕС. КАЖДАЯ ПОЗИЦИЯ УПАКОВЫВАЕТСЯ В ВАКУУМ !!! Исключение - Гашиш, Банки, с фиксаторами на дожим - так же являются вакумом!!!
- Все фотографии по фиксации недовеса принимаются только на электромагнитных весах с возможностью взвешивания до сотых долей (0.00).
- Заявки о проблемах по несоответствию веса принимаются исключительно в строгом порядке:
1 - Фото монеты банка РБ, наминалом от 1 до 2 рублей.
2 - Фото товара в изоленте.
3 - Фото товара в вакуумной упаковке без остатков изоленты
4 - Фото товара без следов упаковки.
❌Отказ в рассмотрении проблемы❌:
❌1 - Если Вы отписали по проблеме по истечении 24 часов с момента покупки. Если же вы приобрели адрес в ночное время, то принимаются проблемы с утра.
❌2 - Если Вы Передали информацию о кладе третьим лицам - это лишает Вас права на перезаклад в случае ненахода!
❌3 - Если Вы совершили первую покупку и не имеете статус Постоянного покупателя! (За исключением непредвиденных обстоятельств).
❌4 - Если Вы оскорбляете персонал магазина, допускаете хамство по отношению к персоналу, шантажируете отзывами и испорченной репутацией, допускаете матерные выражения и непристойное поведение- это лишит Вас права на перезаклад!
❌5 - Если Вы отказываетесь ехать по уточнениям и не предоставляете фото с повторных поисков!
❌6 - Если Вы приобрели адрес частично или полностью оплаченный магазином (купоны, скидки)
❌7 - Если Вы вынесли проблему на общее обозрение или оставили негативный отзыв о работе магазина, ДО получения решения по проблеме.
❌8 - Если Вы не предоставили фото с места.
❌9 - Перезаклад перезаклада- ИСКЛЮЧЕН!
Регистрация 23.08.2022
MALANA_HOUSE
CООБЩЕНИЕ
Владелец
ULTRA_TT •